Возврат товара ненадлежащего качества


В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Для осуществления возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет в адрес продавца (посредством электронной почты) заявку на возврат товара в свободной форме с обязательным указанием номера заказа, подробного описания обнаруженных недостатков. Продавец рассматривает заявку Покупателя в течении 2 рабочих дней.

Каждая заявка на Возврат товара ненадлежащего качества рассматривается Продавцом в индивидуальном порядке. Продавец стремится предложить Покупателю наиболее оптимальный и быстрый вариант решения возникшей проблемы.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

В зависимости от способа оплаты, использованного Покупателем при оплате Заказа, возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, банковскую карту или электронный кошелек, использованные Покупателем при оплате Заказа. 


Возврат товара надлежащего качества


В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О Защите прав потребителей» принятый Покупателем Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.